ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Клієнт може звернутися з вимогою повернення коштів відповідно до Умов повернення і термінів, описаних в цьому документі.

 

Клієнт може скасувати замовлення послуги і подати запит про повернення коштів не пізніше, ніж за добу до призначеного часу консультації і лише в тому випадку, якщо послуга на момент запиту не була надана повністю або частково. 

 

Клієнт може подати запит про повернення коштів, сплачених за послугу, що не була надана в умовлений строк з вини виконавця.

 

Запит має бути надісланий в месенджер Telegram, на профіль https://t.me/prekrasnaolena . Запит має містити точні дані про оплату (номер замовлення, дату та час, точну суму оплати), опис причини для повернення коштів.

 

Запит буде розглянуто якнайшвидше, але не пізніше 5 робочих діб, кошти повертаються у тій самій формі, в якій була здійснена оплата. Строк повернення коштів може залежати від роботи сервіса приймання оплат та банка емітента клієнта. 

 

В разі виникнення непередбачуваних обставин і складностей можна перенести запис на інший зручний час в індивідуальному порядку.